Voorwaarden en bepalingen

Nexway levert de Avast-productservice.
Deze algemene zakelijke voorwaarden (AZV) overzien de contractuele relatie tussen Nexway en de klant.
Door producten te bestellen erkent de klant kennis te hebben genomen van de algemene zakelijke voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De partijen van het contract zijn:
- Klant ("Klant, u"): elk persoon die producten via de Avast-productservice bestelt.
- NEXWAY S.A.S., is gevestigd op 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex , France. ("Nexway", "ons" "wij")
De bestelling van de klant is een bindende belofte aan Nexway om dergelijke producten te kopen. Zodra er een bestelling wordt geplaatst, verschijnt er een bevestigingsbericht en wordt er een e-mail met deze bevestiging naar de klant gestuurd. Deze automatische bevestiging houdt niet in dat Nexway de bestelling van de klant heeft geaccepteerd. Nexways acceptatie van de bestelling en het opmaken van een contract geschiedt uitsluitend wanneer Nexway de producten voor download ter beschikking stelt aan de klant.
Controleer het automatische bevestigingsbericht op fouten en stel ons onmiddellijk op de hoogte in het geval van enige discrepantie. U garandeert dat de gegevens die u tijdens de registratie opgeeft up-to-date, waar en volledig zijn.
Bestelling worden alleen geaccepteerd van klanten die 18 jaar zijn of ouder.

Service en beperkingen
Producten worden via download aan de klant geleverd.
U ontvangt per e-mail een bevestigingsbericht.

Voorwaarden voor het gebruik van de downloadservice
De klant moet voldoen aan de systeemvereisten zoals uiteengezet op de Avast-productservice. De computer van de klant moet via een breedbandverbinding op het internet aan worden gesloten (DSL bijvoorbeeld).

Productlicentie
Onder de voorwaarden van deze algemene zakelijke voorwaarden wordt de klant het beperkte en niet-exclusieve recht geschonken om één (1) van de producten die door Nexway aan de klant is geleverd op een computer of laptop te gebruiken. Onder de voorwaarden van dit contract is het de klant niet toegestaan om enige software van het product te kopiëren, aan te passen of uit elkaar te halen, de broncode te verwijderen, enige afgeleide werken te maken of enige indicatie naar de naam van de fabrikant of software te verwijderen. De gebruiker mag het product uitsluitend voor eigen gebruik gebruiken en mag het product niet aan een derde partij geven, verkopen, overdragen of verhuren.

Taken en verplichtingen van de klant
Type van gebruik
Gebruikers mogen deze service uitsluitend voor persoonlijke doeleinden gebruiken. Het gebruik van de Avast-services zonder toestemming voor een professioneel, commercieel of promotioneel doeleinde, is ten strengste verboden. Nexway kan niet aansprakelijk worden gehouden als de service op een manier wordt gebruikt die zich niet aan deze voorwaarden en bepalingen houdt.

Persoonlijke gegevens/ Gebruikersaccount
De klant is volledig aansprakelijk voor het gebruik van de lidmaatschapsgegevens (login, wachtwoord) en is aansprakelijk voor de gegevens die met zijn/haar login en wachtwoord worden uitgewisseld.
Het is de klant niet toegestaan om de login- of wachtwoordgegevens met enig ander persoon te delen.
In het geval dat persoonlijke toegangsgegevens door worden gespeeld of in strijd met deze algemene zakelijke voorwaarden worden gebruikt (zoals gelijktijdige toegang tot de service via twee verschillende pc's met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord), behoudt Nexway het recht voor om zonder aansprakelijk te worden gesteld de klant de toegang tot de service voor een periode van één (1) maand te ontzeggen. Nexway kan de schorsing van het account verlengen tot een volledig onderzoek is ingesteld. Na dit onderzoek zal Nexway naar eigen inzicht een redelijke manier vaststellen om verder te gaan.
In het geval van herhaaldelijke overtreding van de algemene zakelijke voorwaarden, behoudt Nexway het recht voor om toegang tot de service te ontzeggen en het contract met de klant ontbinden. Nexway zal op geen enkele wijze door de klant aansprakelijk kunnen worden gehouden.
Als toegangsgegevens (gebruikersnaam of wachtwoord) verloren of gestolen zijn, kan de klant contact opnemen met Nexway via: http://avast.nexway.com/contact.html?Langue=nl_NL

Reputatieschade en manipulatie
De klant stemt ermee in geen acties uit te voeren die leiden tot schade, verlies of ongemak voor Avast, Nexway en/of andere partijen die met Nexway zijn verbonden.

Copyright
Alle software, games, informatie, namen, handelsnamen, productmerken, uitvindingen en zakelijke inhoud in zijn algemeenheid die in de producten of op de website van Avast worden gebruikt, blijven het exclusieve eigendom van de eigenaars in overeenstemming met het copyright. Dit zijn met name de software- of gamefabrikanten, muziekuitgevers en alle andere associeerde copyrighteigenaars. Alle programma's en gerelateerde software, games en muziek zijn onderhevig aan licenties die door de eigenaars worden verstrekt en zijn geen eigendom van Nexway. Onder de voorwaarden van dergelijke licenties is het klanten niet toegestaan om de producten te kopiëren, na te maken of te vertalen, uit elkaar te halen of aan te passen, de broncode te verwijderen, of enige afgeleide werken van de programma's, games, services of functies te maken. De naam of identificatie van de eigenaar mag zonder voorafgaande toestemming niet worden verwijderd.
Naast het recht voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, is het klanten verboden om:
Een kopie van de producten te verkopen, uit te lenen, door te geven of over te zetten,
Producten, of een gedeelte daarvan, te gebruiken op openbare platforms (internetcafé, arcadehal of een andere locatie),
Muziek, programma's, games, services of multiplayerfuncties voor online of offline gebruik aanbieden aan derde partijen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De klant bevestigt de beperkingen zoals hierboven uiteengezet te hebben begrepen en ermee akkoord te gaan. Het negeren van deze richtlijnen kan tot een schorsing of stopzetting van het account van de klant leiden. De klant begrijpt dat Nexway niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige overtreding door de klant met betrekking tot bovenstaande beperkingen.
Iedereen die producten op illegale wijze kopieert, uitzendt of publiekelijk reproduceert of daarbij helpt, kan aansprakelijk worden gesteld voor strafrechtelijke vervolging. Op illegale vermenigvuldiging van producten staat een gevangenisstraf en/of boete. Illegaal gekopieerde gegevens kunnen in worden genomen of vernietigd. Nexway behoudt verder het uitdrukkelijke recht namens zichzelf en copyrighteigenaars voor om schadeclaims in te dienen onder de toepasselijke wet.

Prijzen en leveringskosten
De prijzen voor de producten worden vermeld in de van toepassing zijn prijsschema's of online advertenties van de Avast-website. De betaling moet zijn voldaan alvorens de klant een product kan downloaden.
Technische details met betrekking tot online betalingstransacties:
SSL (Secure Sockets Layer) versleutelingstechnologie coderen de gegevens die tijdens de overdracht worden gebruikt.
De bestaande versleutelingsfuncties van de internetbrowser zullen worden toegepast.
Nexway heeft geen toegang tot de privégegevens van de klant zoals een bankrekening of creditcardgeschiedenis.
Om misgebruik en fraude te voorkomen slaat Nexway uitsluitend het adres van de klant en de datum en tijd van de transactie op. Deze gegevens blijven vertrouwelijk en kunnen mogelijk in de volgende omstandigheden worden gebruikt.
Elke poging tot fraude of bedrag, ongeacht de omvang, leidt onmiddellijk tot nadere actie waarbij alle gerelateerde transactiegegevens naar de autoriteiten door worden gespeeld.
Na een succesvolle transactie, kan het gekochte product door de klant worden gedownload. Als de transactie niet is voltooid, behoudt Nexway het recht voor om het account van de gebruiker te blokkeren tot de oorzaak daarvan is vastgesteld.

Aansprakelijkheid voor defecten
Nexway garandeert dat alle verkochte producten in overeenstemming zijn met de algemene zakelijke voorwaarden. De producten zijn getest en functioneren binnen de parameters voor welke ze zijn ontwerpen zoals beschreven op de website. Nexway garandeert echter niet dat softwareproducten aan de verwachtingen van de klant voldoen en dat de software onder alle omstandigheden foutloos loopt. Nexway garandeert tevens geen enkele garantie van specifieke functies en resultaten van de software; op voorwaarde dat deze binnen de bedoelde parameters vallen en de huidige minimumstandaard voor softwaretechnologie ten tijde dat het programma werd gemaakt niet overschrijdt. Hetzelfde is van toepassing op de juistheid of volledigheid van enige bijgesloten documentatie van de software.
Mocht het product bij levering defect zijn, waardoor een gebruik onmogelijk is, zal Nexway het product vervangen of naar eigen inzicht de aankoop binnen de wettelijke periode vanaf de dag van aankoop vergoeden. Dit is alleen van toepassing op producten die rechtstreeks en online via Nexway zijn verkregen. Nexway geeft geen garantie op de producten die door de klant worden gedownload anders dan de Nexway website. De klant moet de volledige details van het defecte product en de oorzaak van het defect naar bovenstaand adres van de klantenservice van Nexway sturen. Nexway accepteert geen verdere aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade voortkomende uit het gebruik van het product, op voorwaarde dat deze schade niet het resultaat is van opzettelijke of ernstige nalatigheid van Nexway en vooropgesteld dat de aansprakelijkheid volgens de wet is uitgesloten. Nexway zal onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk kunnen worden gehouden voor elke onvoorziene schade of indirecte of daaruit voorvloeiende schade.
Nexway accepteert geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van een onjuist gebruik, met name het negeren van bedieningsinstructies, foute uitvoering, foute hantering of het gebruik van ongeschikte randapparatuur.
Als het volgens Nexway economisch gezien onredelijk is om een defect te repareren, wordt een vervangend product of terugbetaling aangeboden.

Nexways recht op stopzetting
In het geval van ernstige of herhaaldelijke overtreding van deze algemene zakelijke voorwaarden, mag Nexway alle contracten en licenties die met de klant onder deze voorwaarden zijn afgesloten onmiddellijk verbreken. Als een contract of licentie wordt verbroken, ongeacht de reden, zullen alle licenties zonder compensatie worden stopgezet en moet de klant het gebruik van alle relevante producten onmiddellijk staken.

Annuleringsrechten van de klant
Recht op annulering – De klant heeft het recht om een bestelling te annuleren binnen een periode van 30 (dertig) werkdagen na de datum van aankoop. Als de klant een bestelling wil annuleren, moet de klant contact opnemen met Nexway via http://avast.nexway.com/contact.html?Langue=nl_NL, met vermelding van de bestelgegevens.

Gevolg van annulering – Als de annulering is goedgekeurd zal Nexway het bedrag van de geannuleerde bestelling vergoeden. De rechten van de klant om de relevante producten te gebruiken, zullen na annulering onmiddellijk komen te vervallen. De klant moet alle producten en kopieën verwijderen van de computer en enig ander apparaat waar de klant kopieën van de producten op heeft geslagen.

Gegevensbescherming/cookies
Nexway maakt uitsluitend gebruik van de persoonlijke gegevens van de klant om de bestelling af te ronden. Alle gegevens van de klant zullen worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de relevante regels met betrekking tot de van toepassing zijnde wetten op gegevensbescherming.
Klanten hebben het recht om gratis en op elk willekeurig moment hun opgeslagen gegevens te bekijken, corrigeren, blokkeren of te wissen. Nexway zal geen persoonlijke gegevens, waaronder het huisadres en e-mailadres, met een derde partij delen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant die op elk willekeurig moment kan worden ingetrokken. Nexways servicepartners die de gegevens nodig hebben voor het afhandelen van de bestelling (het bedrijf dat de levering verzorgt en het kredietbedrijf dat betalingen verwerkt) zijn uitgesloten van deze voorwaarde. De hoeveelheid gegevens is echter tot een absoluut en noodzakelijk minimum beperkt. Nexway heeft technische functies en veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de klantgegevens te beschermen tegen accidentele en opzettelijke wijzigingen, verlies of vernietiging en toegang van ongeautoriseerde personen.
Creditcardgegevens worden door 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) versleuteld en naar een betaalgateway overgezet die rechtstreeks met de creditcard-verwerkingsservice is verbonden. De gegevens worden online geverifieerd en de betaling wordt eerst verwerkt voordat de spullen worden geleverd (betaling vooraf vereist).
De Avast-website maakt gebruik van cookies om gegevens van de klant op te slaan en op te vragen. Informatie over de klant, zoals gebruikersnaam en gekozen valuta, wordt in de cookies opgeslagen en kan bij terugkeer van de klant eenvoudig op worden geroepen.
Als een klant zich registreert bij Nexway of een bestelling wilt plaatsen, heeft Nexway gegevens nodig van de klant. Terugkerende Avast-klanten kunnen eenvoudig met de gebruikersnaam en het persoonlijke wachtwoord inloggen. Door de gegevens die in een cookie worden opgeslagen hoeven bepaalde formulieren niet meer in te hoeven gevuld en kunt u van een foutloze navigatie genieten. De cookies zullen na 5 jaar verlopen. Klanten kunnen de acceptatie van cookies in eigen hand houden door de privacy-instellingen van hun internetbrowser te wijzigen en de cookies te blokkeren.

Geldende wetgeving en rechtsgebied
De algemene zakelijke voorwaarden en gerelateerd beleid en/of gerelateerde overeenkomsten vallen onder de wetten van Frankrijk. Iedereen die de website van Avast buiten de Frankrijk bezoekt, is verantwoordelijk voor het naleven van de plaatselijke wetten als deze van toepassing zijn op de producten of het gebruik van de producten.

Opslagclausule
Indien een bepaling van deze voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze niet van toepassing worden geacht en blijven de overige bepalingen van deze algemene zakelijke voorwaarden onverminderd van kracht. Elke bepaling die niet-afdwingbaar blijkt te zijn zal, waar mogelijk, aan worden gepast om de bepaling wel afdwingbaar te maken.

Volledige overeenkomst
Deze algemene zakelijke voorwaarden vormen de basis voor en bevatten alle wettelijke overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot het doel van hun contract en uitvoering daarvan en de uitzondering van enige andere verbale of geschreven overeenkomsten.
Deze clausule dient niet te worden opgevat als een beperking van Nexways aansprakelijkheid ten opzichte van u in geval van frauduleuze misrepresentatie.

Algemene voorwaarden automatisch vernieuwen

Een of meer producten die u hebt geselecteerd om te kopen, bevat/bevatten een abonnement waarvoor wij een automatische vernieuwingsservice bieden. Door de automatische vernieuwingsservice te kiezen en deze op te nemen in uw bestelling, gaat u akkoord dat uw abonnement met één jaar automatisch wordt verlengd tegen de dan geldende licentieprijs (plus van toepassing zijnde belastingen). Het abonnement wordt in rekening gebracht via de betaalmethode die u bij de eerste aankoop hebt gebruikt, tot u de automatische vernieuwingsservice stopzet. U ontvangt minimaal één bericht per email voorafgaande aan de automatische vernieuwing voordat Nexway Inc. uw abonnement verlengt. Verlenging geschiedt automatisch op de vervaldatum van uw licentie*. U moet ervoor zorgen dat Nexway uw huidige e-mailadres heeft om deze berichten te kunnen sturen en dat het nexway.com domein niet wordt geblokkeerd door spamfilters. Uw bevestigingsmail bevat instructies over hoe u de automatische vernieuwingsservice binnen 30 dagen na aankoop van het corresponderende product kunt annuleren. Merk op dat als u het abonnement stopzet u handmatig uw abonnement moet verlengen om onderbreking van de service te voorkomen. Tot u het abonnement stopt, annuleert of wanneer Nexway Inc. de automatische vernieuwing en betalingen van uw abonnement stopzet, gaat u uitdrukkelijk akkoord en geeft u toestemming dat Nexway Inc. elke verlenging van het abonnement in rekening brengt via uw geselecteerde betaalmethode.

* in afwachting van de geldigheid van uw creditcard op het moment van vernieuwing. Als uw creditcard is verlopen, ontvangt u een email voorafgaande aan de verlenging met instructies voor het bijwerken van uw betaalmethode. De verlengingsdatum is een paar dagen voor de vervaldatum zodat we uw doorlopende bescherming kunnen garanderen. De nieuwe licentie wordt pas geactiveerd op de vervaldatum van uw licentie dus u verliest geen dagen van bescherming.

Overige
U, DE KLANT, VERKLAART DAT U DEZE ALGEMENE ZAKELIJKE VOORWAARDEN HEBT GELEZEN EN BEGREPEN EN U ZICH AAN DEZE VOORWAARDEN ZULT HOUDEN. ALS U VRAGEN, SUGGESTIES OF OPMERKINGEN HEBT, NEEM DAN VIA DE POST- OF E-MAILADRESSEN DIE AAN HET BEGIN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN STAAN VERMELD CONTACT MET ONS OP.
BEDANKT VOOR UW VERTROUWEN.