Condiciones legales

Nexway opera Avast In-Product Services

Las condiciones generales de venta que constan abajo regulan las relaciones contractuales entre Nexway y los clientes.

Al comprar nuestros productos, el Cliente se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Uso.

Las partes del contrato son:
- El cliente (a continuación designado como “el Cliente o Usted): cualquier persona que compra un producto en el sitio web Avast In-Product Service.
- NEXWAY SASU (a continuación designada como “Nexway o «Nosotros) cuya sede está situada al 19 avenue Feuchères, CS 70002, 30020 Nîmes cedex 1, France .

El pedido de un producto efectuado por un cliente está sujeto a Nexway para la compra de dicho producto. En cuanto el Cliente termina su pedido aparece un mensaje de confirmación y le es enviado un e-mail de confirmación por correo electrónico. El mensaje automático de confirmación del pedido no constituye una aprobación del pedido del cliente por Nexway.
La aprobación del pedido del cliente y la existencia de un contrato entre las dos partes se finalizan solo cuando Nexway entrega el producto al cliente por medio de su descarga.
Le rogamos que verifique la confirmación automática de su pedido y que nos señale posibles errores o desigualdades lo antes posible. Usted garantiza que las informaciones proporcionadas durante la compra sean verdaderas, precisas, completas y actuales.

Tipo de servicio y limitaciones

Los productos son entregados al cliente en descarga.
El cliente recibirá una confirmación de su pedido por e-mail. Si Usted ha comprado un producto en descarga, tendrá acceso a su producto en descarga durante 21 días a partir de la fecha de su compra. Una vez terminado este plazo el producto en descarga ya no estará disponible

Condiciones de utilización del servicio de descarga

El cliente debe cumplir con los requisitos de sistema especificados en el sitio de Avast
Es necesario que el ordenador del cliente esté conectado a Internet a través de una conexión de banda ancha (ADSL por ejemplo).

Licencia del producto
Conforme a estas condiciones generales de venta está permitido al cliente el uso limitado y no exclusivo de una copia del producto entregado por Nexway en ordenador o en un portátil. De acuerdo con las condiciones del presente contrato, al cliente no le está permitido copiar, modificar, o descompilar cualquier software de un producto, extraer su código fuente, crear cualquier versión derivada del mismo o eliminar cualquier indicación de su nombre o del fabricante del software a partir del mismo. Al usuario le está exclusivamente permitido utilizar el producto para uso personal y no puede transmitirlo, venderlo, transferirlo o prestarlo a terceros.

Deberes y obligaciones del cliente
Tipo de uso

El usuario está autorizado a utilizar el servicio sólo para uso personal. Está prohibido utilizar los servicios de Avast sin permisos adicionales para usos profesionales, comerciales o promocionales. Nexway no es, de ningún modo, responsable de los usos del servicio no conforme a estas condiciones generales de venta y de uso.

DATOS PERSONALES/Cuenta del usuario

El cliente es el único responsable del uso de sus datos de inscripción (“login y contraseña) y es responsable de los datos enviados con su “login y contraseña.
El cliente no deberá compartir o divulgar su “login o su contraseña.
Si acaso los datos personales de acceso se han trasmitido o utilizado en violación de estas condiciones generales de venta (acceso simultáneo al servicio desde dos ordenadores diferentes con el mismo “login y contraseña, por ejemplo), Nexway se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio al cliente afectado sin responsabilidad, por un período inicial de 1 (un) mes. Nexway puede continuar con la suspensión de la cuenta hasta que no se realice una investigación.
Después de esta investigación, Nexway podrá determinar a discreción una manera razonable de proceder.
En caso de reincidencia de las condiciones generales de venta, Nexway se reserva el derecho de cancelar el acceso al servicio y, también su contrato con el cliente, en cuyo caso Nexway no tendrá ninguna responsabilidad hacia el cliente.

Si los datos de acceso (“login y contraseña) han sido perdidos o robados, el Cliente informará a Nexway, enviando un e-mail a: avast_es@nexway.com

Daños a la reputación y manipulación
El Cliente acepta no practicar cualquier acto que pueda causar daño, prejuicio o molestia a Avast, Nexway y/o cualquier otra parte asociada con Nexway.

Derechos de autor

Todo software, juegos, informaciones, nombres, nombres comerciales, marcas de productos, invenciones y en general todos los contenidos comerciales utilizados en los productos o en el sitio de Avast son propiedad exclusiva de sus propietarios, en conformidad con los derechos de autor. Estos son explícitamente los derechos de autor de los fabricantes de software y de juegos, de los editores de música y de todos los asociados. Todos los programas y su software, los juegos y la música están sujetos a las licencias concedidas por sus propietarios y no son propiedad de Nexway.
En acuerdo con las condiciones de esta licencia al cliente no está permitido copiar, fotocopiar, reproducir o traducir los productos, extraer sus códigos fuente, modificarlos, desmontarlos o descompilarlos o crear productos inspirados por estos programas, juegos, servicios o funciones. Ningún nombre o identificación que pertenece al propietario podrá ser eliminado sin previo permiso escrito.
Además del derecho de uso para fines privados y non comerciales, al Cliente no le está permitido:
Vender, ceder, transmitir o transferir copias de los productos,
utilizar productos o cualquier de sus elemento en plataformas públicas (en particular en los ciber-cafés y en las salas de videojuegos),
Albergar u ofrecer música, programas, juegos, servicios o funciones multiplayer para todos usos online u offline a terceros, sin previo permiso escrito.
El Cliente afirma que ha comprendido las restricciones enunciadas encima y se compromete a respetarlas. El no respecto de estas pautas puede llevar a la suspensión o a la cancelación da la cuenta del cliente. El cliente comprende que Nexway no será responsable de ninguna infracción de las restricciones enunciadas encima cometida por un cliente.
Cada uno que duplica ilegalmente o que reproduce públicamente productos o que asiste a estos hechos es pasible de proceso penal. La duplicación ilegal de productos es punida con la prisión o con una multa. Los suportes que contienen datos ilegalmente copiados pueden ser confiscados y destruidos. Nexway además se reserva el derecho en nombre y representación suya y de los propietarios de los derechos de autor de presentar demanda de indemnización por daños y perjuicios en acuerdo con la legislación civil.

Precios y tarifas de entrega
Los precios de los productos deben ser listados en las respectivas tablas de precios actualizadas o publicados online en el sitio Avast. El pago debe estar concluido antes de que el Cliente pueda descargar su producto.
Detalles técnicos relacionados a las operaciones de pago on-line:
La tecnología de criptografía SSL (Secure Sockets Layer) codifica la información durante la transferencia. Se utilizaran las funciones ya existentes de criptografía del navegador de Internet.

Nexway no tiene acceso a los datos privados de los clientes, incluso los datos de su cuenta bancaria o el registro de su cuenta.
Para evitar una utilización abusiva y fraudulenta, Nexway guarda solo la dirección del cliente, la fecha y la hora de la operación. Estos datos son confidenciales y pueden ser usados sólo en los casos siguientes.
Cualquier intento de fraude o de engaño, independientemente de su lugar de aplicación, lleva de inmediato acciones legales, así que cualquier transacción relacionada podrá ser transmitida a las autoridades competentes.
Después de que una transacción concluya con éxito, el producto comprado está disponible en descarga. Si una transacción no se concluye con éxito, Nexway se reserva el derecho de bloquear la cuenta del usuario hasta que no se determine la causa.

Responsabilidad por defectos
Nexway garantiza que todos los productos vendidos están sujetos a las condiciones generales de venta. Los productos has sido testado y funcionan con los parámetros para los cuales han sido creados y que son descritos en el sitio. No obstante, Nexway no garantiza que los productos de software satisfagan las expectativas de los clientes ni que el software sea ejecutado sin defectos en todas las circunstancias. Nexway tampoco proporciona cualquier garantía de funciones específicas y de resultados de los software, siempre que el mismo respete sus parámetros planeados y exceda el mínimo estándar de tecnología del software en el momento en el que el programa ha sido creado. Lo mismo se aplica con exactitud o con la integralidad de cualquier documento que acompaña el software.
Si el producto esta defectuoso en el momento de la entrega, y no puede ser utilizado, Nexway sustituirá el producto o rembolsará el precio de compra al cliente con exclusiva discreción siempre respectando el plazo legal a partir de la fecha de compra. Esto se aplica solamente a los productos comprados directamente en el sitio web de Nexway. Nexway no ofrece ninguna garantía y no garantiza ningún producto descargado por el Cliente a través de una fuente diferente del sitio web de Nexway. El cliente deberá enviar todos los detalles del producto defectuoso y de la naturaleza del defecto a la dirección electrónica del servicio de atención al cliente mencionada más arriba. Nexway no acepta ninguna responsabilidad adicional por daños directos o indirectos ocurridos durante el uso del producto, siempre que este daño no sea el resultado de intención dolosa o negligencia grave de Nexway y que la responsabilidad pueda ser excluida en la ley. En ninguna circunstancia Nexway será responsable de daños imprevisibles, consecuentes o indirectas de cualquier tipo.
Nexway no se responsabiliza por los daños ocurridos a causa de una gestión incorrecta, de la falta de respeto de las instrucciones de funcionamiento, de una puesta en marcha defectuosa, de una gestión defectuosa o del uso de accesorios inadecuados.
Si Nexway opina que es económicamente impensable reparar el defecto, Nexway proveerá la substitución del producto o la emisión de un rembolso.

El derecho de rescisión de Nexway
En caso de violación substancial o repetida de las presentes condiciones generales de venta por el Cliente, Nexway puede rescindir todos los contratos y las licencias suscritas con el Cliente de acuerdo con estas condiciones generales de venta, con efecto inmediato. Si se anula cualquier contrato o licencia, independientemente de los motivos, todas las licencias otorgadas se consideran anuladas inmediatamente y sin compensación y el Cliente deberá inmediatamente dejar de utilizar todos los productos relevantes.

El derecho de rescisión del Cliente
Derecho de rescisión - El Cliente tendrá el derecho a cancelar cualquier pedido dentro de un plazo de 7 (siete) días laborales a partir de la fecha de compra. Si el Cliente desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con Nexway escribiendo un e-mail a:
avast_es@nexway.com , proporcionando los detalles del pedido e explicando las razones de su solicitud.

Consecuencias de la anulación - En caso de anulación pedida por el Cliente, Nexway rembolsará todos los pagos efectuados de los productos del pedido cancelado. El derecho del Cliente a utilizar el/los producto/s se termina inmediatamente después de la anulación del pedido. El Cliente debe eliminar o destruir los productos y todas las copias desde su ordenador y cualquier otro dispositivo o medio en el que el Cliente haya copiado los productos.

Protección de datos/Cookies
Nexway utiliza los datos personales de los Clientes exclusivamente para la gestión de los pedidos. Los datos de los clientes serán almacenados y procesados solamente en conformidad con los reglamentos que conciernen las leyes sobre la protección de datos.
Los clientes tienen el derecho de rever, corregir, bloquear y eliminar los datos que han sido almacenados gratuitamente y en cualquier momento. Nexway no compartirá datos personales, inclusive la dirección postal y electrónica con terceras partes sin consentimiento del Cliente, que puede ser revocada en cualquier momento. Los terceros de servicios de Nexway que requieren la transferencia de datos para finalidades ligadas a los pedidos (por ejemplo, la empresa transportadora contratada para entregar los productos o el banco contratado para recoger los pagos) son excluidos de esta disposición. En estos casos, la intención de la transferencia de datos es, sin embargo, limitada al mínimo necesario. Nexway ha implementado detalles técnicos y medidas de seguridad organizacionales para proteger los datos del cliente procesados evitando cambios accidentales o intencionales, perdida o destrucción, y el acceso de personas no autorizadas.
La información de las tarjetas de crédito es codificada por 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) y transferida a un Gateway de pago que está directamente ligado al servicio que procesa las tarjetas de crédito. Los datos son verificados en línea, el pago es procesado antes de la entrega de los productos (dinero por adelantado).
El sitio web de Avast usa cookies para almacenar y recuperar las informaciones del Cliente. Unas informaciones sobre el Cliente como nombre del usuario y moneda nacional seleccionada son almacenadas en nuestras cookies y pueden ser utilizadas cuando el cliente vuelva al sitio.
Cuando un cliente se registra con Nexway o desea hacer un pedido, Nexway le pide unos datos. Los clientes que vuelven a comprar Avast tienen simplemente que acceder con su nombre de usuario y contraseña. Los datos almacenados en las cookies le facilitan a rellenar los formularios y proporcionan una navegación internet sin errores. Las cookies expiran después de 5 años. Los Clientes pueden administrar la aceptación de cookies cambiando la configuración de la privacidad en la aplicación del navegador Internet y bloquearlos si lo desean.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales de venta, sus relativos contratos y acuerdos deben ser dirigidos e interpretados en acuerdo con la ley de Francia. Cualquier persona que acceda al sitio web de Avast desde fuera de Luxemburgo es personalmente responsable de observar las leyes locales, si las mismas son aplicables a los productos o al uso de los productos por parte de los clientes.

Cláusula de salvaguardia
Si una de las dos partes de estas condiciones generales de venta es considerada no ejecutable por un tribunal competente durante una controversia, las funciones de la parte restante no se verán afectadas. Cualquier parte considerada como no ejecutable, será, si es posible, modificada para qué apenas vuelva a ser ejecutable.

Completo acuerdo
Estas condiciones generales de venta están a la base y contienen todos los acuerdos legales entre las partes relacionadas al objeto de su contrato y operan a exclusión de todos otros acuerdos verbales o escritos. Esta cláusula no está destinada a limitar la responsabilidad de Nexway por falsas distorsiones.

OTRO
USTED, EL CLIENTE DECLARA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y QUE SE COMPROMETE A RESPETARLAS. SI TIENE ALGUNA DUDA, SUGERENCIA O COMENTARIO, POR FAVOR PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS ESCRIBIENDO A NUESTRA DIRECCIÓN POSTAL O ELECTRÓNICA MOSTRADA MÁS ARRIBA EN ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA. LA AGRADECEMOS SU CONFIANZA.